Definicija izraza
BILLANS je računarsko-poslovna usluga, kojoj KRAJNJI KORISNIK pristupa putem interneta.
BILLANS INTERNATIONAL d.o.o. je vlasnik BILLANSA.
PLATILAC je pravno ili fizičko lice koje je sa firmom BILLANS INTERNATIONAL zaključilo ugovor o korišćenju BILLANSA.
NAKNADA je mesečni iznos koji PLATILAC plaća za korišćenje BILLANSA.
KRAJNJI KORISNIK je fizičko lice koje koristi BILLANS.
Uslovi upotrebe Billansa
Upotreba informacionog sistema Billans je obuhvaćena ovim uslovima i pravilima upotrebe, uključujući i uputstva za upotrebu, i važećim propisima Republike Srbije na području elektronskog poslovanja. Registracijom ili sklapanjem ugovora se kao platilac i korisnik Billansa eksplicitno slažete sa ovim uslovima i potvrđujete da ste u ugovornom odnosu sa preduzećem Billans international d.o.o.
Korišćenje
Korisnik Billansa može da koristi sve aplikacije i podatke povezane sa Billansom, a ne samo one za koje je Billans namenjen.
Korisnik se obavezuje da Billans proizvod, mrežu i podatke sa interneta povezane sa Billansom neće zlonamerno koristiti.
Billans ima pravo da korisniku, za koga postoji opravdana sumnja da se sa njegovog priključka obavljaju određene mrežne aktivnosti koje mogu dovesti do oštećenja Billans usluga, odmah onemogući pristup do Billansa. Pod oštećenje spada zasićenje mrežne linije i/ili preopterećenje internet mreže ili proizvoda, te ugrožavanje sigurnosti.
Korisnička podrška
Korisnici koji plaćaju korišćenje Billansa imaju pravo na knjigovodstvenu i tehničku podršku.
Billans garantuje korisnicima podršku koja obuhvata:
1.otklanjanje grešaka u radu programske opreme izvršioca u najkraćem mogućem vremenu,
2. objašnjenja koja se tiču rada programa preko HELP DESKA tj. elektronskog sistema podrške koja je ugrađena u Billans ili preko e-pošte.
HELP DESK omogućava upisivanje otkrivenih grešaka, odnosno zahteva za poboljšanje rada Billansa uopšte.
Billans ne nudi korisničku podršku preko telefona, osim u slučaju sklapanja posebnog dogovora. Korisnik može ponekad, u izuzetno vanrednim situacijama, zatražiti od Billansa i telefonsku i terensku podršku.
Sigurnost pristupa i zaštita podataka
Billans vodi statistiku pristupa i korišćenja proizvoda sa ciljem maksimalne zaštite podataka i i uopšte celog Billansa. Billans ni u jednom slučaju ne odgovara za otkrivanje korisničkih podataka do kojeg bi došlo od strane neovlaštenih osoba na bilo koji način, legalan ili nelegalan (odluka suda, provala, itd.).
Billans je osigurao da svi Billans interni i eksterni saradnici budu upućeni u postupke i pravila čuvanja podataka. Sa svakim korisnikom se potpisuje ugovor o tajnosti podataka. Otkrivanje korisničkih podataka od strane Billans saradnika smatra se za krivično delo.
Zaštita podataka sa strane korisnika
U cilju obezbeđenja korisničkih podataka, korisnik se obavezuje da će se sam pobrinuti za sigurno čuvanje svojih korisničkih imena i lozinki. U slučaju nepoštovanja pravila čuvanja pristupnih lozinki i podataka koje preuzima na svoj PC, korisnik sam snosi odgovornost za štetu koji će pretrpeti na podacima ili zbog razotkrivanja istih.
Odgovornost
Billans garantuje za sve podatke i usluge koje nudi. Softver Billans radi tačno kao što je opisano u uputstvima. Billans funkcionalnosti se mogu proveriti u probnom periodu.
Billans će se truditi da obezbedi potpuno tačno tehničko delovanje aplikacije. Billans nije odgovoran za neposrednu ili posrednu štetu ili neprijatnosti do kojih bi došlo uticajem više sile.
Da bi maksimalno umanjio mogućnost gubljenja podataka, posebno zbog vanrednih situacija, korisnik može uvek prepisati podatke na svoj PC. Podatke prepisane na PC korisnik može samo da pregleda.
Odgovornost za opremu
Billans garantuje samo za svoju opremu i nije odgovoran za opremu na strani korisnika i nepravilnosti ili nezakonitosti koje bi nastale zbog neodgovarajuće opreme kod korisnika.
Povezivanje na druge web strane
Neki linkovi na Billansu i web stranama koje koristi Billans, vode i na druge web stranice i do drugih podataka sa kojima Billans ne upravlja, ne kontroliše ih niti proverava njihove funkcije. Billans nudi te linkove korisniku samo kao koristan dodatak. Navedeni linkovi na druge web strane ne predstavljaju rad i informacije Billansa i nemaju nikakve veze između izvršioca i upravljača tih strana.
Konačne odredbe
Billans može menjati opšte uslove poslovanja ili cenovnik bez prethodnog obaveštavanja korisnika. U slučaju da se korisnik ne slaže sa promenjenim opštim uslovima ili cenovnikom, može u bilo kom momentu da raskine ugovor i svoje podatke prepiše na svoj PC.
Ugovorne strane se obavezuju da će sva sporna pitanja rešavati sporazumno. U slučaju nenalaženja zajedničkog rešenja, odnosno u slučaju spora, nadležan je Sud u Beogradu. Za sve pravne odnose u vezi sa tim uslovima koristi se pravo Republike Srbije.